使用條款與常見問題

Memory Recorder是什麼

Memory Recorder 是由 Catch The Moment 提供的專屬回憶錄音平台。用戶可透過掃描 QR CODE 或使用 NFC 方式，進入自己獨一無二的 memory key。首次進入時可錄音來保存回憶，其後每次進入均可重複播放所錄音訊。

為何只能錄音一次

這是Memory Recorder的設計，它就像傳統CD一樣，一經寫入，長久保存，不會被刪改。錄音後你可以播放試聽，在提交前可無限次重綠。

Memory Recorder支援多長的錄音

目前支援最長30秒的錄音。

回憶放在平台安全嗎

平台使用 HTTPS、SSL/ECC 256 bit 加密，與銀行級別相同。所有資料都安全存放於雲端，並定期備份至第三方物件儲存以加強保護。

平台如何保護客戶的私隱

每份回憶皆只可透過其專屬 memory key 存取，只有擁有 memory key 的人能播放該回憶。如有分享意願，可主動分享 memory key，所有持有 memory key 的人皆可播放內容。請用戶避免上傳個人資料或敏感內容。

為何要使用Memory Recorder而不把錄音放到免費的串流平台

我們提供一個簡單，安全和私隱度高的回憶保留平台。傳統的免費的串流平台只提供一個網站給人上載影片或錄音，使用者可更改或刪除，回憶不確保長時間無保留，同時需要自己處理大量技術問題, 如QR CODE和NFC。加上傳統的免費的串流平台所有人也可以看到您的回憶，雖然可以上加密碼，但這會影響您分享回憶。Memory Recorder令用戶可以把注意力放在回億，而非技術操作。

為何要輸入電郵

我們以保存及分享回憶為核心使命，非常珍惜每份用戶回憶。提供電郵有助我們在服務條款或政策改變時主動通知您，確保不會遺失寶貴資料。

回憶會保留多久

身為初創公司，我們目前未設定回憶內容自動刪除日期，預計能保存三年以上。如有相關政策更改，會於官網提前公告（不會逐一通知用戶）。如需查詢，歡迎電郵 catchthemoment.app@gmail.com，團隊會即時協助。

歡迎使用 Memory Recorder！本服務由 Catch The Moment（以下簡稱「我們」或「本公司」）提供和營運。 Catch The Moment 為會員提供回憶保存錄音服務，會員可根據其選擇的會員計劃享受這些服務。

使用 Memory Recorder 服務，即表示您同意遵守本使用條款並與 Catch The Moment 達成具有法律約束力的協議。在本使用條款中，「您」指已使用 Memory Recorder 服務的會員。

錄音服務不提供製作下列之檔案，包括但不限於：

• 任何威脅性的、猥褻的、色情的或褻瀆性的資料，或者任何根據相關法律可能導致任何民事或刑事責任的資料；
• 任何可能侵犯私隱、名譽或版權的資料，而未經這權利所有者，以及資料上所展示的音檔（或在適用情況下，他們的父母或合法監護人）的同意；

Catch The Moment 保留刪除相關內容及取消任何違反以上條款之錄音服務及採取法律究行動之權利，Catch The Moment 將免除一切法律責任及賠償。

Catch The Moment 保留根據需要修改本使用條款的權利。如有任何爭議，Catch The Moment 保留最終決定權。

Memory Recorder 提供「錄一次，播多次」之服務，並未硬性限制播放次數。如發現個別用戶產生異常流量影響平台運作，Catch The Moment 有權採取流量管理措施以保護整體用戶體驗。

客戶如需退換，請先聯絡原購買之零售商。

除非產品品質出現問題、產品項目或數量與訂單不符，否則不作退換。

如產品品質出現問題，客人錄音後7天內透過電郵 catchthemoment.app@gmail.com 與我們客戶服務部聯絡（服務時間: 星期一至五10:00-18:00，星期六日及公眾假期除外） ，並提供錄音日期時間、memory key、需要退款/更換錄音內容、相關錄音及數量，以便我們跟進及紀錄。我們會在三個工作天內回覆。